So, nun Antwort von Arte
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Sehr geehrter Herr Schlößer,
vielen Dank für Ihr Interesse am Europäischen Kulturkanal ARTE.
Sie haben Probleme mit der Sprachauswahl in unserer Mediathek.
Wir wären Ihnen auch dankbar, uns weitere Informationen mitzuteilen:
Was wird Ihnen bei der Sprachauswahl angeboten und können Sie uns davon ein Foto zukommen lassen (Die Sprachauswahl befindet sich unter dem Video in der vorgegebenen Sprechblase)
Auf welchem Gerät haben Sie das Problem (Fernseher, Computer, Tablett, Smartphone,…)
Beschreiben Sie Ihr Equipment
Diese Informationen werden es unserer technischen Abteilung ermöglichen, das Problem nachzuvollziehen und gegebenenfalls zu beheben.
Für weitere Informationen zu unserem Programm stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
ARTE und sein Zuschauerdienst wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Herzliche Grüße,
Natacha Stern
ARTE - Zuschauerdienst
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