[Sammelthema] Fehler nach Download eines Videos

Nicklas2751

@iks-jott Hmm das 32 bit könnte das Problem sein da unter 32 Bit das OS ja nur ~ 4GB RAM Adressieren kann.

@schinsen hast du auch ein 32 bit OS?

mvsfsvm

Für das Herunterladen sollte es keine Rolle spielen, ob das OS 32- oder 64-bit ist. Außerdem kann ein 32-bittiges OS unter bestimmten Umständen (PAE) durchaus auch mehr als 4 GiB adressieren. Nur macht MS davon bei Windows mit Ausnahme der Serverbetriebsysteme keinen Gebrauch.

Was mir allerdings aufgefallen ist, keiner derjenigen mit den Problemen hat ausführliche und vollständige Infos geliefert, wie er ins Internet kommt und welche Hard- und Software (inklusive Treiber und Sicherheitssoftware) dabei beteiligt ist. Auch ein RAM-Check könnte nicht schaden.

vitusson

@Nicklas2751 sagte in [Sammelthema] Fehler nach Download eines Videos:

@iks-jott Hmm das 32 bit könnte das Problem sein da unter 32 Bit das OS ja nur ~ 4GB RAM Adressieren kann.

Und was genau sollte das Problem daran sein?
Ich kann mit mit meinem 32bit und 4GB RAM System diese Filme problemlos laden. Ich kann auch 10GB File herunterladen. Und 3GB rausnehmen und es geht immer noch…

schinsen

@Nicklas2751 : Habe 8GB RAM und kein Proxy.

Abschließend bleibt wohl zu sagen, dass es nichts mit MV zu tun hat, sondern mit den durch die Sender bereit gestellten Titeln in jeweiligen Mediatheken. Dass nicht alle diese Probleme haben, lässt sich wohl auf anderweitigen Hardware-/Softwarekonstellationen zurückführen. Die Tatsache, dass nicht nur ich das Problem hab, stimmt mich irgendwie halbwegs zufrieden. Danke für das Feedback und die Unterstützung.

styroll

@schinsen sagte in:
dass es […] zu tun hat […] mit den durch die Sender bereit gestellten Titeln in jeweiligen Mediatheken. Dass nicht alle diese Probleme haben, lässt sich wohl auf anderweitigen Hardware-/Softwarekonstellationen zurückführen.

Mit den Titeln bzw. Videos hat es bei deinen Beispielen wohl nichts zu tun, sonst hätten ja alle diese Probleme.

Es ist immer ärgerlich, wenn etwas nicht funktioniert, mir scheint es auf der anderen Seite doch ein Problem zu sein, das sehr wenige Benutzer betrifft (ca. 6 Leute in diesem Forum – hab sie nicht gezählt).

@mvsfsvm sagte: Was mir allerdings aufgefallen ist, keiner derjenigen mit den Problemen hat ausführliche und vollständige Infos geliefert, wie er ins Internet kommt und welche Hard- und Software (inklusive Treiber und Sicherheitssoftware) dabei beteiligt ist

Ja, das ist leider fast immer so, auch nach Hinweisen von mehreren Personen, was man alles angeben könnte/müsste. Deshalb lässt sich dann auch kein Muster erkennen…

filmratte

Hallo! Ich bin gerade ein Video von Arte am Herunterladen und die Downloadgeschwindigkeit springt munter hin und her (230 kB/s, 11 kB/s, 1 Kb/s, 0Kb/s usw). Das ist erst in der letzten Zeit so. Wenn der Download dann endlich beendet ist (ohne eine Fehlermeldung), muss ich direkt testen, ob sich der Film komplett abspielen lässt. Wenn ich Glück habe ist das so. Viele Videos von Arte muss ich aber nochmals (teilweise mehrmals) herunterladen, bis ich ein funktionierendes Video habe. Diese Probleme habe ich bisher nur bei Arte festgestellt.
Ich benutze:Windows 10, Mediathekview 13.0.0, VLC 2.2.4, Java 1.8.0_121

? Offline

@filmratte Nennst Du bitte noch

die Webseite zu der fraglichen Sendung
die von Dir verwendete Downloadadresse für das Video?

Hast Du schon mit anderen Programmen als MediathekView (Downloadmanager, Webbrowser) den Download versucht?

Pitti1960

Ich habe den Fehler auch, jedoch nur auf ARTE DE. Bei anderen Programmen ist es bei mir noch nicht vorgekommen. Es scheint also ein Problem beim Sender zu sein.

SchauAn

arte Square Idee - USA- Von Onkel Sam zu Onkel Donald¿
3Sat Wie Tiere sich tarnen
3Sat Die geheimnisvolle Welt der Bäume

Die Filme stoppen jeweils bei 8:07, 11:15, 32:03

MV meldet fehlerfreien Download
Im Film fallen Bild+Ton aus, die Zeit läuft weiter, Zeit+Dateigröße entspricht der von MV angezeigten

MediathekView 13.01
Windows 10 Home 1607 64-Bit
Java 8.121 32+64-Bit
VLC 2.2.4 32-Bit
W-Lan

MediathekView 12
Windows 7 64-Bit
Java 8.121 32+64-Bit
VLC 2.2.4 64-Bit
LAN

VM mit Windows 10 pro 1607 64-Bit
Java 8.121 32-Bit
VLC 2.2.4 64-Bit
LAN

Direkter Download der mp4 mit FF auf allen ebenfalls fehlerhaft,
dagegen klappt der Download über die arte oder 3Sat-Seite und Videodownloadhelper

FritzBox 7490
Kein Proxy

Rainer

@StructuredMind
Hallo,

erstmal vielen Dank für eure Arbeit!

Vielleicht hab ich nen Lösungsansatz für das Drama. Bei mir sind arte und 3sat betroffen. Nach einigen Tests ist mir aufgefallen, dass ein Programm, das nach allen files hinter einer Seite sucht, bei den fehlerhaften Downloads über Mediathekview definitiv mehr verfügbare files anbietet als MV. Die Auswahl des jeweils letzten files in meiner Wunschauflösung war bisher sauber zu ziehen.

Vermuteter Hintergrund:
Anbieter bemerkt fehlerhafte files, bessert nach, die neuen files sind nicht mit MV zu finden (klingeling), es werden weiterhin die fehlerhaften files angeboten.

Lösungsvorschlag:
Falls meine Vermutung zutrifft, wäre ein Komplettscan aller verfügbaren files hinter einer Seite sinnvoll. Dann Angebot der jeweils aktuellsten files. Wenn “mein” Programm das kann (listet neueste files unten), dann schafft ihr das locker!

Basis:
Mac OS X 10.11.6, MV 13.0.0, meine Alternative für defekte Erstfiles: MacX Video Converter Pro Version 6.0.0 (20161107)

Daten:
http://www.arte.tv/guide/de/047359-000-A/masse
Ergebnis > 1.065.461.210 Byte (1,07 GB auf dem Volume) > komplettes HD >

Sportliche Grüße
Rainer

filmratte

@StructuredMind
Hallo! Das ist die kopierte URL aus Mediathekview:
“http://arte.gl-systemhaus.de/am/tvguide/default/069930-006-A_SQ_0_VA-STA_02698178_MP4-2200_AMM-Tvguide.mp4”
Fortitude (6/12)
Mit Downloadhelper funktionierte der Download direkt.
Und wie oben schon erwähnt, es kommt bei mir zur Zeit nur bei Arte vor. Es ist wie bei SchauAn weiter unten. Der Download wird grün und mit der richtigen Größe angezeigt, aber das Video stoppt plötzlich.

Arnulf

Ich vermute auch, dass es mit Arte zu tun hatm denn ich hatte da auch Probleme.
https://forum.mediathekview.de/topic/111/arte-sendung-speichert-zwar-aber-mit-fehlern

Bei anderen Sendern hatte ich noch kein Problem festgestellt

? Offline

Wenn möglich, bitte ich, sich bei dem Hinweisen auf problematische Videodownloads an dieser Vorlage zu orientieren. Umso vollständiger die Angaben, umso höher die Klärungschancen. Vielen Dank!

1. Angaben zur Sendung:

Name des Senders:
Name der Sendung:
Webseite der Sendung (1):
Verwendeter Download-Link des Videos:

2. Angaben zur Internetverbindung:

Anschlußart: [DSL, VDSL, TV-Kabel, usw.]
Geschwindigkeit: [6000, 16000, 50000 usw.]
Provider:
Zum Downloadzeitpunkt war die Netzwerkverbindung störungsfrei: [Ja/nein]

3. Angaben zum System:

Betriebssystem:
32-Bit- oder 64-Bit-Variante:
Welche Firewall wird verwendet?
Java-Version:
MediathekView-Version:
Videos werden gespeichert auf: [Festplatte in-/extern, SSD, USB-Stick usw.]
Dateisystem des Datenträgers:
Anzahl der Tage, die der Rechner ohne Neustart bereits lief:

4. Details zum fehlerhaften Download:

Datum + Uhrzeit des Downloadversuchs:
Erfolgte der Abrufversuch aus Deutschland?
Es wurden zuvor bereits [Anzahl] weitere Videos von diesem Sender heruntergeladen:
MV: Einstellungen/Download: Anzahl der gleichzeitigen Downloads =
MV: Einstellungen/Download: Nur ein Download pro Downloadserver = [aktiv/nicht aktiv]
MV gab eine Fehlermeldung aus? [Nein/Ja: Welche?]
Wenn ein Video mehr als einmal fehlerhaft heruntergeladen wurde: Waren die fehlerhaften Dateien miteinander identisch? [Ja/nein]
Wie lauten Datum und Uhrzeit des fehlerfreien Downloads, sofern dieser noch geklappt hat?
Ich könnte das fehlerhafte Video bei Bedarf für einen Vergleich zur Verfügung stellen: [Ja/Nein]

5. Beschreibung der Probleme beim Abspielen des Videos:

Z. B. Bildaussetzer, Tonaussetzer, Abbruch der Wiedergabe, anderes:
Bei welcher Abspielzeit genau passiert dies?
Welche Software und Version wird zum Abspielen benutzt?

6. Eigene Versuche zur Fehlereingrenzung:

Andere Videos von diesem Sender wurden fehlerfrei heruntergeladen?
Videos anderer Sender wurden fehlerfrei heruntergeladen?
Ein Direktdownload mit dem Webbrowser XY oder dem Downloadmanager XY scheiterte auch?
Der Internetbrowser XY spielte das Video auf der Sendungswebseite fehlerfrei ab: [Ja/Nein: Welche Fehler?]

(1) Wird im Beschreibungsfenster und in den Filminformationen angezeigt.

? Offline

@filmratte sagte in [Sammelthema] Fehler nach Download eines Videos:

@StructuredMind
Hallo! Das ist die kopierte URL aus Mediathekview:
“http://arte.gl-systemhaus.de/am/tvguide/default/069930-006-A_SQ_0_VA-STA_02698178_MP4-2200_AMM-Tvguide.mp4”
Fortitude (6/12)

Ich konnte diese Datei beim ersten Versuch fehlerfrei herunterladen, grundsätzlich bin ich aber von dem hier diskutierten Thema ebenfalls betroffen (arte und 3sat).

Mit Deinem und meinem Download hätten wir jetzt von der selben Sendung einmal eine fehlerhafte und eine fehlerfreie Version. Könntest Du Deine fehlerhafte Datei ggf. für einen Vergleich zur Verfügung stellen?

mvsfsvm

@StructuredMind sagte in [Sammelthema] Fehler nach Download eines Videos:

3. Angaben zum System:

Betriebssystem:

32-Bit- oder 64-Bit-Variante:

Java-Version:

MediathekView-Version:

Videos werden gespeichert auf: [Festplatte in-/extern, SSD, USB-Stick usw.]

Dateisystem des Datenträgers:

Anzahl der Tage, die der Rechner ohne Neustart bereits lief:

Hier fehlen Angaben zur Netzwerkhard- und -software (Firmware und Treiber), über die die Internetverbindung zum PC kommt. Ebenfalls interessant ist, ob und welche Sicherheitssoftware eingesetzt wird. Die sollte man mal testweise deaktivieren bzw. deinstallieren, falls das Deaktivieren nicht zum Ziel führt.

Ein RAM-Check über Nacht (mindestens 8-12 h, inklusive Hammercheck) kann auch nicht schaden.

? Offline

@mvsfsvm Danke für Deine Rückmeldung, mvsfsvm, unmittelbar, nachdem Du aus meiner Liste gerade zitiert hattest, hatte ich zumindest den Punkt mit der verwendeten Firewall darin eingefügt, und das als Resultat Deines Beitrages hier.

Zu diesem wollte ich allerdings weiteres anmerken, daran schreibe ich gerade.

? Offline

@mvsfsvm sagte in [Sammelthema] Fehler nach Download eines Videos:

Für das Herunterladen sollte es keine Rolle spielen, ob das OS 32- oder 64-bit ist.

Es ist durchaus schon vorgekommen, daß z. B. im Rahmen des monatlichen Patchdays nur die 32- oder 64-Bit-Variante eines Microsoft-Sicherheitsupdates anschließend für Netwerkprobleme bei den Anwendern gesorgt hat.

Auch ein RAM-Check könnte nicht schaden.

Müßte denn bei schadhaften RAM-Modulen das Problem nicht viel umfassender in Erscheinung treten anstatt ausgerechnet nur bei ein paar arte- und 3sat-Downloads, wiederum aber z. B. nicht bei ARD- und BR-Downloads?

Was mir allerdings aufgefallen ist, keiner derjenigen mit den Problemen hat ausführliche und vollständige Infos geliefert, wie er ins Internet kommt und welche Hard- und Software (inklusive Treiber und Sicherheitssoftware) dabei beteiligt ist.

Die Frage nach Anschlußart (DSL, Kabel etc.) und Provider wurde in die aktuelle Vorlage zur Meldung fehlerhafter Downloads integriert, dankeschön.

Zur Frage nach der verwendeten Hardware, den Treibern usw.: Möchtest Du so feststellen können, ob z. B. nur Besitzer eines bestimmten Routermodelles (und dies vielleicht auch nur mit einer bestimmten Firmware-Version) betroffen sind?

Ich habe ein bißchen die Sorge, daß eine zu lange Liste mit zu liefernden Informationen Mitglieder eher abschrecken könnte, ihre Downloadprobleme hier noch zu melden. In einem nächsten Schritt müßte man dann vielleicht auch noch Routereinstellungen abfragen. Und die Netzwerkprotokolle selbst können ja auch noch konfiguriert werden.

Was hältst Du von der folgenden Überlegung?

Damit eine Datenübertragung funktioniert, muß dieser Vorgang zwischen Sender und Empfänger beständig ausgehandelt werden (deswegen hat man ja immer auch einen Datenupload selbst dann, wenn man stets nur herunterlädt, ohne selbst jemals Dateien hochgeladen zu haben). Diese Kommunikation zwischen Server (arte, 3sat) und Client-PC (wir) scheint in manchen Fällen gestört zu sein: Wie andere auch habe ich erlebt, daß ein arte-Download fast vollständig durchgelaufen war, und dann stehen blieb, es gab keine Kommunikation mehr zwischen den Systemen.

Beteiligt an diesem Kommunikationsprozess sind drei Parteien: Der Sender (arte-, 3sat-Server), der Internetprovider und der Benutzer.

Keiner der Mitglieder hier hat bislang Probleme auch bei anderen Internetaktivitäten beklagt, im Gegenteil, die eigenen Systeme laufen zuverlässig bei einer stabilen Internetverbindung - eben bis auf bestimmte Downloads von arte und 3sat.

Könnte hierfür eine Serverkonfiguration der Sender verantwortlich sein? Ich erinnere mich an einen Softwareanbieter, von dessen Webseiten keine Programme mehr erfolgreich heruntergeladen werden konnten, der Download brach ab oder blieb ohne weitere Fehlermeldung stehen. Dieses Problem wurde behoben durch eine Umkonfigurierung des Servers, aber ich weiß nicht, was geändert wurde und es liegt lange zurück.

Da ich selbst von dem Problem betroffen bin, weiß ich, daß ich weder Änderungen an meiner Sicherheitssoftware vorgenommen habe noch daß etwa neue Treiber für die Hardware installiert worden wären. Meine Internetverbindung bereitet keinerlei Probleme. Down- und Uploads im hohen GB-Bereich (Cloud) bereiten keinerlei Probleme. Nur arte- und 3sat-Downloads, gelegentlich. Die für mich im Moment naheliegendste Vermutung ist, daß es Änderungen bei den beiden Sendern gegeben hat bei der Steuerung dieses Kommunikationsprozesses, zumal ich mich auch erinnere, einmal einen Timeout-Fehler gemeldet bekommen zu haben. Irgendetwas könnte mit der Verfügbar-/Erreichbarkeit dieser Server nicht stimmen.

iks-jott

@StructuredMind sagte in [Sammelthema] Fehler nach Download eines Videos:

Ich habe ein bißchen die Sorge, daß eine zu lange Liste mit zu liefernden Informationen Mitglieder eher abschrecken könnte, ihre Downloadprobleme hier noch zu melden. In einem nächsten Schritt müßte man dann vielleicht auch noch …

Da erntest du bei mir ein heftiges Kopfnicken!

Bei allem Respekt vor den Menschen, die sich hier reinhängen, das sage ich ganz ausdrücklich und dankbar. Aber da oben steht schon ein Katalog von über 30 Angaben, die hier gemacht werden sollten.
Ich sage es jetzt mal ganz sarkastisch: Wer so viele Angaben und vielleicht noch mehr fordert, will gar nicht, dass die Probleme hier gepostet werden.
Nur meine Meinung.
Gruß
Iks-Jott

? Offline

@iks-jott sagte in [Sammelthema] Fehler nach Download eines Videos:

Ich sage es jetzt mal ganz sarkastisch: Wer so viele Angaben und vielleicht noch mehr fordert, will gar nicht, dass die Probleme hier gepostet werden.

Diese lange Aufstellung wurde von mir erstellt, als Zusammenfassung dessen, was in diesem Thema hier an Rückfragen geäußert wurde oder als erforderliche Information benannt, ohne die man das Problem nicht lösen könne.

Da ich selbst von fehlerhaften Downloads betroffen bin, habe ich ein eigenes, persönliches Interesse daran, die Angelegenheit klären zu können.

Aber die Länge der Liste empfinde ich selbst als Ärgernis. Sähest Du Möglichkeiten, Positionen zusammenzufassen oder wieder zu streichen, ohne eine Klärung zu gefährden?

iks-jott

@StructuredMind sagte in [Sammelthema] Fehler nach Download eines Videos:

Aber die Länge der Liste empfinde ich selbst als Ärgernis. Sähest Du Möglichkeiten, Positionen zusammenzufassen oder wieder zu streichen, ohne eine Klärung zu gefährden?

@StructuredMind

Tut mir leid, das kann ich nicht.
Ich bezeichne mich als engagierter User, aber von den Hintergründen habe ich keine Ahnung und weiß daher auch nicht was wirklich notwendig ist. Ich bin sehr froh, dass andere User das können und machen. So muss ich meine Aktivitäten auf eine gelegentliche Zuwendung und - wenn möglich - die Beantwortung von Fragen hier im Forum beschränken.
Gruß
Iks-Jott

MediathekView-Forum

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